? Teslimat ve Kargo Politikası

Yürürlük Tarihi: 26.10.2025
Şirket Ünvanı: TAKAMUL
Adres: Esenyurt Meydan, İstanbul
Web Adresi: https://market.takamul.com.tr
E-posta: [email protected]

1. Genel Bilgi

Bu Teslimat ve Kargo Politikası, market.takamul.com.tr üzerinden verilen tüm siparişler için geçerlidir.
TAKAMUL, siparişlerin güvenli, hızlı ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini sağlamak amacıyla Türkiye’de faaliyet gösteren güvenilir kargo firmalarıyla çalışmaktadır.

2. Kargo Firmaları

Sipariş türüne göre aşağıdaki kargo firmaları kullanılmaktadır:

• Dropshipping ürünleri: Mini JET Kargo

• Baskı (Print on Demand) ürünleri: Sürat Kargo

Kargo firması seçimi, lojistik yoğunluğa göre değiştirilebilir.

3. Teslimat Süreleri

• Dropshipping ürünleri: Aynı gün kargoya verilir.

• Baskı ürünleri (Print on Demand): Üretim süreci gereği 24–72 saat içinde kargoya teslim edilir.

• Kargo teslim süresi, mesafeye, hava koşullarına ve yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir.

• Resmî tatil ve hafta sonlarında verilen siparişler, takip eden ilk iş günü işleme alınır.

4. Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, sistemde kayıtlı e-posta veya SMS aracılığıyla bilgilendirme yapılır.

• Kargo firması tarafından ayrıca takip numarası (tracking number) gönderilebilir.

• TAKAMUL, teslimattan sonraki süreçte yaşanabilecek gecikmelerden sorumlu değildir.

5. Teslimat Şartları

• Ürün teslimi, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese yapılır.

• Yanlış veya eksik adres bildirimlerinden kaynaklanan gecikmelerden TAKAMUL sorumlu tutulamaz.

• Kargo teslimi sırasında ürün ambalajı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcı, teslimat anında adreste bulunmazsa kargo firması ürünü en yakın şubesine bırakır.
Ürün, belirtilen sürede teslim alınmazsa iade süreci başlatılır ve ek kargo masrafları alıcıya ait olur.

7. Uluslararası Teslimat

Şu anda teslimatlar yalnızca Türkiye sınırları içinde gerçekleştirilmektedir.
Uluslararası gönderiler, ilerleyen dönemlerde duyurulacak özel politikalarla başlatılabilir.

8. Kargo Ücretleri

• Kargo ücretleri, sipariş tutarına ve teslimat adresine göre hesaplanır.

• Kampanya dönemlerinde ücretsiz kargo hakkı tanımlanabilir.

• İade durumunda, ürün hatalıysa kargo ücreti TAKAMUL tarafından karşılanır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, grev, ulaşım engeli, pandemi veya devlet kararı gibi mücbir sebeplerle teslimat yapılamaması durumunda, gecikmeden dolayı sorumluluk kabul edilmez.

10. İletişim

Teslimat veya kargo süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için:
? [email protected]
? https://market.takamul.com.tr